--- title: "Dukungan lifecycle TAS Padalarang | Citia" description: "Maintenance dan troubleshooting TAS Distribusi Overview LTSA TAS Padalarang merupakan layanan pemeliharaan sarana dan prasarana Terminal Automation System…" url: https://citia-engineering.com/id/projects/padalarang-tas-lifecycle language: id updated: 2026-08-24 type: project site: Citia Engineering Indonesia --- # Dukungan lifecycle TAS Padalarang Maintenance dan troubleshooting TAS Distribusi | Info | Isi | | --- | --- | | Tahun | 2026 | | Lokasi | Bandung Barat, Jawa Barat | | Status | Berjalan | | Peran Citia | LTSA dan dukungan installed base | | Jenis pekerjaan | Lainnya | | Diperbarui | 2026-08-24 | ![Pekerja berjalan menuju gantry pengisian di Terminal Padalarang](https://citia-engineering.com/media/field/wide-padalarang-tas-gantry-01-1024.webp) Dukungan Padalarang mencakup aplikasi FDM/FD-Flow, hardware TAS dan pemeriksaan komunikasi sesuai lingkup kontrak. Kunjungan, backup database, catatan pemeriksaan dan penelusuran penyebab gangguan menjadi bagian dari pekerjaan pemeliharaan. ## Tentang pekerjaan ini ### Overview LTSA TAS Padalarang merupakan layanan pemeliharaan sarana dan prasarana **Terminal Automation System (TAS)** di **Pertamina Bandung Group Fuel Terminal Padalarang**. Layanan ini bertujuan untuk menjaga keandalan, ketersediaan, dan kontinuitas sistem TAS yang mendukung kegiatan **distribusi dan penyaluran produk** di Fuel Terminal Padalarang. Ruang lingkup pekerjaan meliputi pemeliharaan dan troubleshooting pada **software, hardware, sarana pendukung TAS, serta sarana komunikasi**, di antaranya: - **Software Distribusi**, meliputi FDM dan FD-Flow. - **Hardware TAS**, meliputi TAS Server, PC FD-Flow, PC Gate Interface, dan Tapping Card/NFC Reader. - **Sarana dan fasilitas pendukung TAS**, seperti printer surat jalan dan printer LI. - **Sarana komunikasi**, meliputi Communication Card dan Fiber Optic. Selain kegiatan maintenance dan troubleshooting, LTSA TAS Padalarang juga melaksanakan **monthly visit** sebagai bagian dari kegiatan pemeliharaan dan koordinasi rutin. Kegiatan tersebut dilakukan untuk berkoordinasi dengan tim lapangan serta supervisor teknik maupun distribusi Pertamina terkait kondisi sistem, kendala operasional, dan kebutuhan maintenance. Pada kegiatan monthly visit juga dilakukan **backup database pada server** sebagai bagian dari upaya menjaga keamanan, ketersediaan, dan keberlangsungan data pada sistem TAS. Dengan adanya kegiatan maintenance, troubleshooting, koordinasi rutin, dan backup database tersebut, LTSA TAS Padalarang berperan dalam menjaga agar sistem TAS dapat mendukung **kelancaran dan keandalan proses distribusi/penyaluran produk**, serta meminimalkan potensi gangguan yang dapat berdampak terhadap kegiatan operasional Fuel Terminal. ### Challenges - Proses koordinasi administrasi dan penagihan bulanan membutuhkan komunikasi dengan pihak Pertamina di **Ujung Berung**, sehingga diperlukan koordinasi dan follow-up secara berkala. - Terdapat beberapa **sarana pendukung di luar ruang lingkup kontrak TAS** yang mengalami gangguan dan dapat berdampak terhadap operasional TAS. Kondisi tersebut terkadang menyebabkan kendala pada TAS dipersepsikan sebagai bagian dari tanggung jawab Tim LTSA TAS. - Terdapat tantangan dalam **menjaga batasan tanggung jawab dan scope pekerjaan LTSA**, khususnya ketika terjadi permasalahan operasional atau indikasi ketidaksesuaian proses yang berkaitan dengan sistem TAS. - Adanya risiko **misinterpretasi terhadap fungsi dan akses sistem TAS**, sehingga tim LTSA berpotensi dikaitkan dengan kejadian fraud yang sebenarnya perlu ditelusuri berdasarkan data, log sistem, serta kewenangan masing-masing pihak. ### Solutions - Melakukan **follow-up administrasi dan penagihan secara berkala** serta menjaga komunikasi dengan PIC Pertamina di Ujung Berung untuk mempercepat penyelesaian proses administrasi. - Melakukan **identifikasi dan dokumentasi sumber permasalahan** dengan membedakan gangguan yang berasal dari sistem TAS dengan sarana pendukung di luar scope kontrak. - Melakukan **troubleshooting berdasarkan evidence**, seperti hasil pengecekan hardware, software, database, konfigurasi, dan system log, sehingga setiap permasalahan dapat ditentukan berdasarkan data dan tidak hanya berdasarkan asumsi. - Memperjelas **scope of work, kewenangan, dan tanggung jawab LTSA** melalui dokumentasi pekerjaan, berita acara, hasil pengecekan, serta laporan maintenance. - Menjaga **audit trail dan keamanan sistem**, termasuk melakukan backup database secara rutin serta mendokumentasikan aktivitas maintenance dan perubahan konfigurasi yang dilakukan. - Melakukan koordinasi dengan pihak terkait apabila ditemukan indikasi ketidaksesuaian atau aktivitas yang berpotensi menimbulkan fraud, sehingga investigasi dapat dilakukan berdasarkan data dan bukti yang tersedia. ### Lesson Learned - **Dokumentasi yang lengkap sangat penting** untuk membuktikan kondisi sistem, aktivitas maintenance, serta batasan tanggung jawab masing-masing pihak. - Setiap gangguan harus dilakukan **root cause analysis** terlebih dahulu untuk memastikan apakah permasalahan berasal dari TAS, sarana pendukung, jaringan, atau faktor operasional. - **Scope pekerjaan dan kewenangan akses harus dipahami dengan jelas** oleh seluruh pihak untuk menghindari kesalahpahaman terhadap tanggung jawab LTSA. - Backup database dan pemeliharaan **audit trail/log sistem** merupakan hal penting untuk menjaga keamanan data sekaligus menyediakan evidence apabila terjadi permasalahan atau investigasi. - Komunikasi yang rutin dengan tim lapangan dan supervisor membantu mempercepat identifikasi masalah serta mencegah permasalahan operasional berkembang menjadi isu yang lebih besar. ## Produk terkait - [INTEGRA TAS](https://citia-engineering.com/id/products/terminal-automation-system.md): INTEGRA TAS adalah sistem otomasi terminal yang menjalankan loading truk di terminal BBM dan LPG, dari order dan gate-in sampai pengisian dan dokumen gate-out. ## Foto lapangan - Terminal Padalarang: Pekerja menghadap kanopi gantry pengisian - Terminal Padalarang: Pompa dan pipa pengisian di bawah kanopi ## Kontak - Perusahaan: PT Citia Engineering Indonesia - Email: services@citiaengineering.com - Telepon: +62 21 278 20286 - Kantor: Jl. Kaimun Jaya No. 1, Cilandak Barat, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12430, Indonesia [Hubungi Citia](https://citia-engineering.com/id/contact.md) ## Data terstruktur (JSON-LD) ```json { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "Organization", "@id": "https://citia-engineering.com/#organization", "name": "Citia Engineering Indonesia", "legalName": "PT Citia Engineering Indonesia", "alternateName": "Citia", "url": "https://citia-engineering.com", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://citia-engineering.com/media/citia-logo.png", "width": 950, "height": 328 }, "description": "Citia adalah perusahaan engineering dan integrasi sistem di Jakarta. Kami menghubungkan perangkat lapangan, PLC dan SCADA, software terminal dan sistem enterprise, lalu memasang, menguji dan merawatnya.", "email": "services@citiaengineering.com", "telephone": "+62 21 278 20286", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Jl. Kaimun Jaya No. 1, Cilandak Barat", "addressLocality": "Jakarta Selatan", "addressRegion": "DKI Jakarta", "postalCode": "12430", "addressCountry": "ID" }, "contactPoint": { "@type": "ContactPoint", "contactType": "customer service", "email": "services@citiaengineering.com", "telephone": "+62 21 278 20286", "url": "https://citia-engineering.com/id/contact" }, "areaServed": { "@type": "Country", "name": "Indonesia" }, "knowsAbout": [ "Otomasi & operasi terminal", "Tank farm & inventory", "Sistem kontrol & instrumentasi", "Reliability & lifecycle", "Industrial IoT & pemantauan", "Instalasi & site engineering", "INTEGRA: Software yang menjalankan operasi terminal", "CATALYST: Perangkat dan gateway yang mengumpulkan data lapangan", "Services: Engineering yang merancang, memasang, mengintegrasikan dan merawat keduanya" ] }, { "@type": "WebSite", "@id": "https://citia-engineering.com/#website", "url": "https://citia-engineering.com", "name": "Citia Engineering Indonesia", "inLanguage": [ "en", "id" ], "publisher": { "@id": "https://citia-engineering.com/#organization" }, "potentialAction": [ { "@type": "SearchAction", "name": "Search Citia News", "target": { "@type": "EntryPoint", "urlTemplate": "https://citia-engineering.com/en/news?q={search_term_string}" }, "query-input": "required name=search_term_string" }, { "@type": "SearchAction", "name": "Cari di News Citia", "target": { "@type": "EntryPoint", "urlTemplate": "https://citia-engineering.com/id/news?q={search_term_string}" }, "query-input": "required name=search_term_string" } ] }, { "@type": "WebPage", "@id": "https://citia-engineering.com/id/projects/padalarang-tas-lifecycle#webpage", "url": "https://citia-engineering.com/id/projects/padalarang-tas-lifecycle", "name": "Dukungan lifecycle TAS Padalarang", "description": "Maintenance dan troubleshooting TAS Distribusi Overview LTSA TAS Padalarang merupakan layanan pemeliharaan sarana dan prasarana Terminal Automation System…", "inLanguage": "id", "isPartOf": { "@id": "https://citia-engineering.com/#website" }, "publisher": { "@id": "https://citia-engineering.com/#organization" }, "about": { "@id": "https://citia-engineering.com/#organization" }, "breadcrumb": { "@id": "https://citia-engineering.com/id/projects/padalarang-tas-lifecycle#breadcrumb" }, "dateModified": "2026-08-24", "mainEntity": { "@id": "https://citia-engineering.com/id/projects/padalarang-tas-lifecycle#entity" } }, { "@type": "BreadcrumbList", "@id": "https://citia-engineering.com/id/projects/padalarang-tas-lifecycle#breadcrumb", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Citia", "item": "https://citia-engineering.com/id" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Proyek", "item": "https://citia-engineering.com/id/projects" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Dukungan lifecycle TAS Padalarang", "item": "https://citia-engineering.com/id/projects/padalarang-tas-lifecycle" } ] }, { "@id": "https://citia-engineering.com/id/projects/padalarang-tas-lifecycle#entity", "url": "https://citia-engineering.com/id/projects/padalarang-tas-lifecycle", "mainEntityOfPage": { "@id": "https://citia-engineering.com/id/projects/padalarang-tas-lifecycle#webpage" }, "@type": "Article", "headline": "Dukungan lifecycle TAS Padalarang", "description": "Maintenance dan troubleshooting TAS Distribusi", "dateModified": "2026-08-24", "author": { "@id": "https://citia-engineering.com/#organization" }, "publisher": { "@id": "https://citia-engineering.com/#organization" }, "inLanguage": "id", "image": "https://citia-engineering.com/media/field/wide-padalarang-tas-gantry-01-1024.webp", "about": [ { "@type": "Thing", "name": "Lainnya" } ], "mentions": [ { "@id": "https://citia-engineering.com/id/products/terminal-automation-system#entity" } ], "contentLocation": { "@type": "Place", "name": "Bandung Barat, Jawa Barat", "address": { "@type": "PostalAddress", "addressLocality": "Bandung Barat", "addressRegion": "Jawa Barat", "addressCountry": "ID" } } } ] } ```